Джеймс Сандерленд не может оправиться после расставания. Его сердце разрывается от тоски по той, что была ему дорога. Однажды в руки ему попадает странное послание без обратного адреса. Оно манит его в Сайлент Хилл — место, окутанное слухами.
Он едет туда с робкой надеждой. Но город, который он, возможно, когда-то знал, неузнаваем. Воздух густой, наполненный пеплом. Тишина здесь громкая, давящая. Что-то тёмное пропитало эти улицы, исказило их.
Каждый шаг — испытание. В тумане мелькают тени, принимающие чудовищные формы. Одни кажутся смутно знакомыми, рождёнными из глубины памяти. Другие — абсолютно чужими, порождениями чистого кошмара. Стены шепчут, пол скрипит под ногами, и реальность начинает плыть.
Джеймс постоянно задаёт себе один вопрос: он всё ещё в своём уме? Где кончается правда и начинается бред? Граница стирается. Но даже сквозь этот ужас в нём теплится одна мысль. Он должен держаться. Дойти до конца. Найти её и вырвать из лап этого места, что бы оно собой ни представляло.