Психолог Артём Стрелецкий придерживается жёстких методов в работе. По его убеждению, настоящие изменения начинаются лишь тогда, когда человек смотрит правде в глаза и отбрасывает самообман. В отличие от коллег, которые месяцами поддерживают клиентов, внимательно слушая каждую жалобу, Артём выбирает другую тактику. Он намеренно создаёт напряжённые ситуации: резко высказывается, подшучивает, заставляет людей столкнуться с неприятными ощущениями. Его подход находит отклик, и поток желающих обратиться только растёт — до того дня, когда один из пациентов совершает непоправимое.